Compétences requises | Guide de Numerisation CRVS

Compétences requises	Description
Analyste opérationnel	L’analyste opérationnel (BA) est capable d’analyser le domaine de l’organisation et de l’entreprise (c’est-à dire du CRVS), de documenter ses processus et ses systèmes ainsi que d’évaluer comment les systèmes technologiques peuvent soutenir les besoins de l’entreprise. Le BA a la responsabilité de veiller à ce que les solutions TIC répondent aux buts et aux objectifs de l’entreprise (par exemple, la réduction des coûts, l’augmentation de l’efficacité) en définissant les exigences fonctionnelles et opérationnelles du système. Qualifications, compétences et expérience : Diplôme en technologie de l’information ou du commerce, ou un diplôme similaire de premier cycle universitaire Architecture d’entreprise Notation de la modélisation des processus opérationnels (UML, Structured, BPMN) Systèmes et modélisation des données à un niveau logique, conception de l’interface utilisateur Exigences fonctionnelles et non fonctionnelles Cycle de vie du développement de logiciels Compétences en matière de communication (orale et écrite) Compétences en matière de facilitation
Spécialiste de gestion du changement	Le spécialiste de gestion du changement joue un rôle clé en assurant que les projets (initiatives de changement) atteignent les objectifs dans les délais et le budget établis en augmentant leurs adoptions et leurs utilisations par les employés. Cette personne se concentre sur l’aspect humain du changement, y compris pour les changements des processus opérationnels, des systèmes et de la technologie, des rôles d’emploi et des structures d’organisation. Sa responsabilité principale est la création et la mise en œuvre de la gestion du changement des stratégies et des plans qui maximisent l’adoption et l’utilisation par les employés et minimisent la résistance. Le spécialiste de la gestion du changement œuvre pour une adoption plus rapide, une plus grande utilisation finale et une plus grande maîtrise des changements qui impactent les employés de l’organisation pour augmenter la réalisation des profits, la création de valeur, le retour sur investissement et la réalisation des résultats et des aboutissements.
Expert en matière d’inscription à l’état civil	L’expert en matière d’inscription à l’état civil (SME) est une personne qui possède une vaste connaissance et une expérience approfondie des processus nationaux globaux de l’état civil ainsi que les aspects moraux, politiques, juridiques, organisationnels et opérationnels du CRVS. L’expert SME est un expert du CRVS avec une vaste connaissance et une expérience approfondie du processus national global de l’état civil, et qui en comprend les aspects juridiques, opérationnels et les ressources humaines. Il applique cette expertise à toutes les étapes du processus de numérisation du CRVS en vérifiant que les membres de l’équipe qui ne sont pas des spécialistes du CRVS comprennent quelle est la spécialisation nécessaire pour rendre les solutions appropriées au domaine du CRVS.
Développeur	Les développeurs sont des experts techniques qui conçoivent, élaborent et mettent en œuvre les aspects techniques des logiciels, des matériaux et des réseaux de systèmes lors de la numérisation du CRVS. Ils peuvent avoir différentes sous-spécialisations comme par exemple, les développeurs de logiciels, les développeurs d’applications, les développeurs de systèmes, les testeurs, etc. Ils peuvent sur la base de ces sous-spécialités avoir différentes responsabilités dans le processus de développement global du système numérique du CRVS.
Manager financier	Le gestionnaire du projet Finance/l’expert financier est responsable de l’intégrité des modèles de coûts du projet, de l’analyse des progrès du projet et de ses résultats d’un point de vue des coûts, tout en fournissant une aide aux décisions financières, en identifiant et en révélant les risques financiers ainsi qu’en gérant les fonds des donateurs/de l’État. Qualifications, compétences et expérience : Diplôme avec des qualifications dans les matières suivantes: comptabilité, statistiques, économie, mathématiques, gestion ou d’a. Qualifications professionnelles / certification d’un organisme de comptabilité nationale ou internationale reconnue Bonne connaissance de la réglementation financière, la législation et les exigences de déclaration du pays compétences mathématiques, de gestion et de communication
Expert en matière de ressources informatiques étatiques	Un SME en matière de ressources informatiques étatiques est un haut fonctionnaire du gouvernement qui a une connaissance technique approfondie des systèmes informatiques étatiques du pays dans lequel le(s) système(s) CRVS sera/seront mis en œuvre. Cela devrait inclure une connaissance technique approfondie des systèmes de soutien du CRVS ainsi que des systèmes d’autres départements et ministères, y compris les ministères de l’intérieur, des affaires intérieures, de la justice et de la santé (ou équivalent). L’expert en matière de ressources informatiques étatiques devrait idéalement avoir également une connaissance approfondie de la stratégie informatique et des initiatives connexes, telles que la stratégie de cyberadministration ou le plan de mise en œuvre.
Intervenants étatiques du CRVS	Représentants du service d’état civil, du bureau des statistiques d’état civil et d’autres ministères, ils comprennent généralement des personnes ayant des connaissances techniques et un intérêt en ce qui concerne le CRVS et/ou les systèmes informatiques et les sous-systèmes qui s’entrecroisent avec le système principal du CRVS. Ces représentants sont nécessaires à tous les niveaux du projet et dans l’équipe du projet. Par exemple, des décideurs seniors sont nécessaires dans le cadre de l’équipe de prise de décision au plus haut niveau ainsi que des SME du CRVS et des spécialistes de l’informatique lors des phases où l’intégration avec les systèmes au sein de leurs départements sont conçus et mis en œuvre.
Résponsable de deploiement	La responsabilité principale est de coordonner et de faciliter le déploiement du logiciel dans l’environnement de production. D’autres responsabilités incluent: Gérer une équipe de soutien qui effectue la plupart du travail au jour à jour Aider le gestionnaire de projet et les membres de l’équipe de développement dans la planification de chaque version • Veiller à ce que l’architecture et l’infrastructure sur laquelle l’application sera déployée sont robustes et stables Assurez-vous que le plan de déploiement détaillé a été documenté avec un plan de retour en arrière en cas de problème lors du déploiement Valider que le produit a été correctement emballé avant le déploiement et assurer que tous les contrôles de libération ont été remplies Collaborer avec le personnel de la mise en œuvre et opérations pour déployer le logiciel avec succès • Procéder à un examen de libération
Commanditaire étatique	Le commanditaire du projet est habituellement la personne qui commande directement le projet de numérisation du CRVS et qui rend compte au comité directeur/exécutif ou de pilotage. Le commanditaire est également responsable : de l’établissement des priorités du projet ; d’assurer le financement du projet ; de l’allocation des ressources du projet ; de l’approbation finale de tous les livrables ; d’approuver les contrats (le cas échéant) ; et de la communication.
Expert juridique	L’expert juridique est chargé d’identifier les lacunes entre la législation existante et le cadre juridique des besoins de la numérisation du CRVS, de déterminer et de communiquer les risques juridiques, et d’élaborer des stratégies pour combler ces lacunes. Qualifications, compétences et expérience : Baccalauréat en droit ou dans un domaine similaire, suivie par l’achèvement d’une qualification professionnelle Connaissance des cadres juridiques relatifs au CRVS Communication et relations interpersonnelles excellentes Connaissance des règles de passation des clients du secteur publique
Directeur des opérations et maintenance	Le directeur des opérations et de l’entretien (OMM) (parfois appelé tout simplement en tant que gestionnaire de la TI) est généralement responsable de veiller à ce que les systèmes de CRVS numériques fonctionnent efficacement et avec un niveau adéquat de sécurité et de protection des données. Le gestionnaire de l’OMM est habituellement un fonctionnaire du gouvernement qui rend compte à la haute direction et gère une équipe de professionnels dans les domaines informatiques spécifiques, tels que le développement de logiciels et la mise en œuvre, la mise en œuvre et maintenance de matériel et d’installation de réseau, la surveillance et la gestion. Les responsabilités typiques sont les suivantes: Installation et maintenance du matériel informatique et des logiciels ainsi que des réseaux locaux et étendus Gestion des périphériques, y compris les imprimantes et papier généraux et spécialisés ainsi que des dispositifs distants et mobiles Maintenir un centre de données, y compris la responsabilité nationale de toutes les données, les sauvegardes, le stockage hors ligne numérique et la récupération Assurer un niveau suffisant de tolérance de panne, y compris la planification en cas de catastrophe, la gestion et la récupération Rédaction et mise en œuvre des procédures d’utilisation normalisées (SOP) Maintenir des interfaces et des passerelles vers d’autres systèmes, y compris les bases de données dans d’autres ministères, web et portails citoyens ainsi que l’interopérabilité et l’intégration des données entre les systèmes Maintenir les antivirus des logiciels à jour et la protection Gérer et maintenir tous les logiciels, les licences et le contrôle de version, y compris l’installation et la configuration La gestion et l’entretien d’un Help Desk (le cas échéant) et la surveillance de dépannage Participer à la planification stratégique de nouvelles acquisitions et implémentations informatiques Les activités de planification opérationnelle et de mise en poeuvre budgétisation, approvisionnement, achat et’autres ressources
Directeur des achats	Le directeur des achats assure que l’équipement et les services pour construire, mettre en œuvre et maintenir le système numérisé du CRVS sont définis et acceptés. Ce rôle prendra également l’initiative d’élaborer de gérer et d’évaluer les processus de sélection de la DP. Il assure de plus qu’une fois les achats sélectionnés, ils sont livrés selon les conditions générales convenues.
Directeur de projet	Le directeur de projet (PM) a la responsabilité d’assurer quotidiennement une planification et une mise en œuvre du projet efficace et efficiente sous la direction générale et la supervision du Comité de pilotage du projet. Le PM assurera le fonctionnement du projet du début à la fin, y compris les activités de création, de planification, de compte rendu, de mise en œuvre, d’examen et de clôture du projet. Qualifications, compétences et expérience : Un grade universitaire ou un diplôme collégial/certificat en technologie de l’information ou du commerce, en gestion de projet ou autre diplôme de premier cycle Des connaissances dans le domaine du CRVS sont un excellent atout Connaissance du cycle de vie de développement de logiciels (SDLC) Bonnes capacités de communication (orale et écrite) Bonnes aptitudes interpersonnelles et de consultation Compétences en facilitation Compétences organisationnelles
Architecte solution	L’architecte solution est responsable de l’architecture globale et de la conception du système ainsi que de cartographier les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles en exigences techniques qui seront ensuite utilisées par le reste de l’équipe de développement pour mettre en œuvre la solution. Cela implique également la sélection de la technologie la plus appropriée pour résoudre les problèmes. Qualifications, compétences et expérience : Baccalauréat en informatique, systèmes d’information Expérience de environ 5 ans dans un rôle d’architecte solution Connaissance de la gouvernance de la technologie de l’information pertinente et un cadre législatif (tels que COBIT, ITIL, TOGAF, SDLC, ASAP, SOA) certification TOGAF Bonnes capacités de communication (orale et écrite) compétences interpersonnelles, de consultation et de facilitation bonnes
Analyste système	Un analyste système est une personne technique responsable de l’analyse du système existant et de concevoir un nouveau système pour répondre aux besoins et aux objectifs définis. L’analyse des systèmes est normalement un examen détaillé des processus existants (l’architecture d’entreprise), des systèmes de données (l’architecture de l’information), des logiciels (l’architecture des applications) et de l’infrastructure informatique (l’architecture technique) afin d’identifier les blocages dans les systèmes et les possibilités d’amélioration. L’analyste système peut également individuellement ou dans le cadre d’une équipe, concevoir ou améliorer des systèmes. Il peut travailler avec des analystes d’autres sous-spécialités, comme l’analyste opérationnel qui est plus spécifiquement chargé d’analyser le système d’un point de vue opérationnel/commercial. Qualifications compétences et expérience : Licence en informatique, en systèmes informatiques (CIS), en business intelligence ou autre diplôme de premier cycle similaire Notation de la modélisation des processus opérationnels (UML, Structured, BPMN) Systèmes et modélisation des données au niveau physique Connaissances pratiques de langages de programmation tels que : SQL, C++, Java, Visual Basic. Développement de spécifications techniques Compétences en matière de communication (orale et écrite) Compétences en matière de facilitation
Responsable des tests	Le responsable des tests définit la stratégie et l’approche des tests du système du CRVS, fournit des politiques et des procédures d’assurance qualité, gère l’équipe de test et est ultimement responsable de veiller à ce que le logiciel du système de CRVS réponde aux exigences de qualité fonctionnelles et non fonctionnelles de l’entreprise telles qu’elles ont été spécifiées et approuvées.
Responsable de la formation	L’expert en matière de formation est responsable de l’identification des besoins de formation pour le projet de numérisation du CRVS ainsi que de la conception et de la planification de la méthode de formation. Cela inclut la supervision de la production de matériels de formation, la gestion de la prestation des programmes de formation, le suivi et l’évaluation des progrès des stagiaires.