Présentation

La formation du personnel informatique et des utilisateurs du système et des processus du CRVS numérique assureront que le système est utilisé de manière efficace, permettra d’atténuer le risque de rejet et de protéger contre une utilisation inadéquate.

Étapes:

1

Définir la méthode de formation en remplissant le modèle de méthode de formation, en tenant compte de:

  • Qui doit être formé ?
  • Quelle formation est-elle nécessaire et quels sujets doivent-ils être couverts ?
  • Combien de temps devrait durer la formation ?
  • Quel est le nombre de participants à chaque session de formation ?
  • Combien de formateurs sont-ils nécessaires par session ?
  • Comment assurer que les participants en profitent au maximum ?
  • Où la formation aura-t-elle lieu ?
  • Comment structurer la formation ?
  • Quels environnements de formation sont-ils nécessaires ?
  • Comment évaluer les participants à la fin de chaque jour/de la formation ?
  • Comment continuer à renforcer la capacité des gens après la formation initiale ?

Conseils principaux en matière de formation

  1. Définir des objectifs de formation clairs, pour lesquels les participants devront être compétents à la fin de la session de formation.
  2. Utiliser des aides visuelles, en affichant des informations dans une variété de formats pour conserver l’attention de votre auditoire.
  3. Évaluer les participants : les tests ne doivent pas être intimidants, mais ils sont nécessaires pour confirmer que les participants ont bien retenu les connaissances dispensées lors de la formation. Utiliser des quiz et des démonstrations pour évaluer le gain de connaissances des participants.
  4. Utiliser les connaissances immédiatement : la solution ne devrait pas être déployée plus de 2 semaines après la formation, autrement les participants seront moins susceptibles de conserver les connaissances acquises.
  5. Former le formateur : en obtenant que le développeur et/ou les experts de formation forment des ressources au sein du département du CRVS, la capacité interne ainsi qu’un réseau de « champions de formation » seront mis en place et préparés convenablement pour des activités de formation au-delà du cycle de vie du projet de numérisation.
  6. Formation ciblée : Veiller à ce que la formation réponde aux besoins des participants spécifiques, en adaptant la formation en réponse à ces besoins et en changeant le type de formateur utilisé pour offrir cette formation le cas échéant.
  7. Répéter : Après la session de formation initiale, il est important de reformer des ressources clés afin de renforcer et de mettre à profit leurs formations initiales.
  8. Planifier au delà de la formation de déploiement : Définir des méthodes de formation continue, en veillant à ce que le matériel de formation en cours est disponible pour les utilisateurs par exemple, du portail d’apprentissage en ligne, et que les nouveaux utilisateurs ont la formation requise mise à leur disposition.
2

Identifier l’équipe nécessaire pour mettre en œuvre la méthode de la formation ; Faire part de ces ressources à l’équipe de numérisation du CRVS et assurer qu’elle comprend la portée et les objectifs de ce projet.

3

Documenter un plan de formation pour tenir compte de toutes les sessions de formation nécessaires et mettre à jour le plan de mise en œuvre afin de refléter les activités de formation.